Support Client :
Notre équipe répond du lundi au vendredi de 10h00 à 19h00.
Questions fréquemment posées
Expédition et commande
Vous recevrez un lien de suivi par mail à la suite de l’expédition.
Nous sommes situés au 24 place Jean Baptiste Clément, 38400 à Saint-Martin d’Hères.
Il suffit de placer un produit dans votre panier et de suivre les étapes.
Nous livrons uniquement en France Métropolitaine.
Nous traitons la commande sous vingt-quatre à quarante-huit heures ouvrées, votre commande est préparée et emballée puis expédié.
Il faut compter encore entre cinq et huit jours ouvrés pour la livraison, soit dix à quinze jours ouvrés au total pour la réception de votre colis.
Non, cependant nous utilisons le système de paiement sécurisé Stripe qui a peut être déjà enregistré votre Carte Bancaire.
Vous avez 24h pour changer votre adresse de livraison en cas d’erreur.
Et si vous changez d'avis..
Échanges et retours
Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre combinaison. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sous un délai légal de 30 jours, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter à [email protected]
Dans ce cas nous vous re-expédions ou nous vous remboursons si cela n’est pas possible.
Dans ce cas, il suffit de nous envoyer une photo du problème et nous vous re-expédierons votre commande.
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.
Vous pouvez nous contacter à [email protected], sur le chat ou sur la page nous contacter.